Hacer un pedido en Ephemere es muy sencillo, elige los modelos que te gustan y añádelos al carrito, una vez en el carrito, deberás seguir las instrucciones en pantalla para ejecutar el proceso de compra.

Siempre podrás corregir cualquier error tanto en tus datos como en los productos seleccionados o cancelar el carrito de compra antes de realizar el pago.

Una vez formalizado el pago de tu pedido lo preparará nuestro equipo en la mayor brevedad posible para que lo recibas en tu casa cuánto antes.

En el caso de que tengas alguna mientras estás realizando tu pedido o incluso una vez realizado, no dudes en contactarnos en ephemereshoes@gmail.com o a través del formulario de Atención al cliente.

Una vez realizado el pago recibirás automáticamente un correo electrónico con los datos de tu pedido.

En el caso de que no lo recibieras, te recomendamos que mires tu carpeta de SPAM.

También puedes ver tus pedidos desde tu panel de cliente en nuestra web, dónde podrás ver el estado de tu pedido.

No dudes en contactar con nosotros a través de ephemereshoes@gmail.com o de nuestra atención al cliente si tienes algún problema con tu pedido.

Si recibes un producto equivocado o defectuoso contacta con nuestro equipo a través de ephemereshoes@gmail.com o de nuestra atención al cliente. Nuestro equipo se pondrá manos a la obra para solucionar tu problema en la mayor brevedad posible.

Deberás indicar cual es tu número de pedido, cual ha sido el problema y adjuntar una fotografía de los zapatos y etiqueta del producto.

Tienes 20 días desde el momento en el que realizaste el pedido para comprobar si tu pedido es correcto (talla, color o modelo)

Para saber más acerca de las devoluciones puedes consultar nuestra política de devoluciones.

Nuestros pedidos se procesan automáticamente y se preparan por nuestro equipo en la mayor brevedad posible para agilizar los envíos, por lo que no podemos hacer cambios una vez estén enviados ya los productos.

Contacta con nuestro equipo lo antes posible y haremos todo lo posible para atender su solicitud.

No nos hacemos responsables de los errores de dirección una vez el pedido haya sido enviado.

Si tienes un código promocional de Ephemere, regístrate si no lo estás ya e inicia sesión en nuestra página web. Después ve a tu cesta de la compra, introduce el código promocional en “Añadir código promocional” que aparece en la parte superior derecha y haz clic en "Tramitar Pedido".

Si el código de descuento es válido verás aplicado el descuento en el resumen de la compra.

Las promociones (códigos descuento) de Ephemere se limitan a una por persona y por pedido online. Por tanto, los códigos promocionales no son acumulables. En caso de devolución o cambio, no se devolverá el valor del cupón. El cupón no puede canjearse por dinero.

Aquí te dejamos un código de un 10% de dto. en tu primera compra EPH10.